Tagastuspoliitika
Meil kehtib 14-päevane tagastusõigus, mis tähendab, et sul on 14 päeva alates kauba kättesaamisest õigus esitada tagastustaotlus.
Tagastamiseks peab toode olema:
-
samas seisukorras nagu kättesaamisel
-
kasutamata
-
originaalpakendis
-
koos siltide ja ostutõendiga
Tagastuse algatamine
info@yarbo.ee
Tagastatav kaup tuleb saata aadressile:
Tartu maakond, Kambja vald, Räni alevik, Vanapagana tn 17, 61708
Kui tagastus aktsepteeritakse, saadame:
-
tagastussildi
-
juhised, kuidas ja kuhu pakk saata
Ilma eelneva tagastustaotluseta saadetud pakke ei aktsepteerita.
Kahjustused ja probleemid
Palume kontrollida tellimus kohe selle kättesaamisel.
Kui toode on:
-
defektne
-
kahjustatud
-
vale
siis võta meiega viivitamatult ühendust, et saaksime probleemi lahendada.
Erandid (tooted, mida ei saa tagastada)
Tagastada ei saa:
-
soodushinnaga tooteid
-
kinkekaarte
Kui sul on küsimusi konkreetse toote kohta, võta meiega ühendust.
Vahetused
Kõige kiirem viis toote vahetamiseks on:
-
tagastada olemasolev toode
-
teha uus tellimus
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Kui tellimus toimetatakse Euroopa Liitu, on sul seadusest tulenev õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata.
Toode peab olema:
-
kasutamata
-
originaalpakendis
-
koos ostutõendiga
Raha tagastamine
Teavitame sind, kui oleme tagastatud kauba kätte saanud ja üle kontrollinud.
Kui tagastus kinnitatakse:
-
raha tagastatakse algsele makseviisile
-
hiljemalt 10 tööpäeva jooksul
Pane tähele, et:
-
pankadel võib kuluda täiendav aeg makse töötlemiseks
Kui raha ei ole laekunud 15 tööpäeva jooksul, võta meiega ühendust:
info@yarbo.ee